По поводу забора заказов в офисе, такого быть не должно по правилам если заказ+дозаказы идут в рамках единого выкупа, то при получении берется как за один пакет по расценкам офиса получения, практически у всех заказы упакованы в один пакет, т.е есди по расценкам офиса стоимость забора одного пакета 10 руб, а с вас взяли 30-50 руб, нужно уточнить в офисе почему так, может за габарит пакета?